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Lieferung & Lieferzeit


Wie lange ist die Lieferzeit?

Du erhältst deine Ware innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist. Bei Bestellungen mit Express Lieferoption vor 11 Uhr erhalten sie ihre Ware bereits am Folgetag. Mithilfe des Tracking-Verfahrens kannst du deine Ware genau verfolgen und weißt somit zu jedem Zeitpunkt, wo sich dein Paket gerade befindet.

Bitte beachte: Bei Bezahlung per Banküberweisung verzögert sich die Auslieferung um ca. 2-3 Werktage.

Durch welches Transportunternehmen wird mein Auftrag geliefert?

In Deutschland arbeiten wir für die Lieferung mit unseren zuverlässigen Partnern DHL (Kleinteile und Bekleidung) und UPS oder Hermes (z.B. Fahrräder, Laufräder, Reifen) zusammen, Großgeräte versenden wir per Spedition mit telefonischer Avisierung. Nach erfolgtem Versand durch unser Logistikcenter erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Über deinen Kunden-Login kannst du den aktuellen Status deines Versandes beobachten. Hinweis: Die Zustellung deiner Bestellung erfolgt bei Anlieferung durch einen Paketdienst bis zu deiner Haustür, bei Anlieferung per Spedition bis zur Bordsteinkante.

Kann die Lieferadresse nach Versand noch geändert werden?

Nein, eine Änderung der Lieferanschricht ist nach Übergabe an den Versanddienstleister leider nicht mehr möglich.

An welchen Tagen wird meine Bestellung geliefert?

Deine Bestellung wird von Montag bis Samstag mit DHL / Hermes und von Montag bis Freitag mit UPS zugestellt.

Kann ich Tag und Uhrzeit der Lieferung abstimmen?

Nein, leider ist dies nicht möglich. Unser Versanddienstleister hat leider keinen Einfluss auf den genauen Anlieferungszeitraum.

Bis wohin erfolgt die Zustellung?

Die Zustellung deiner Bestellung erfolgt bei Anlieferung durch einen Paketdienst bis zu deiner Haustür, bei Anlieferung per Spedition bis zur Bordsteinkante.

Ist in den Kosten der Lieferung eine Transportversicherung eingeschlossen und welchen Umfang hat diese?

Für jeden Auftrag, der unser Logistikcenter verlässt, haben wir eine Transportversicherung abgeschlossen. Die Kosten übernehmen wir - du musst nichts bezahlen. Die Transportversicherung deckt alle Schäden und den Verlust bis zur Warenannahme ab. Du erhältst auf jeden Fall ein tadelloses, unversehrtes Paket mit dem kompletten Inhalt der Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich mehrere Fahrräder bestelle?

Unabhängig davon wie viele Räder du bestellst, fällt die Versandkostenpauschale nur einmal an.


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