Kundenservice

Versand und Transport

Welche Versandkosten fallen an?

Beim Kauf eines versandkostenfreien Artikels übernehmen wir die Versandkosten der gesamten Bestellung.

(Ausgenommen sind Fahrräder ab 18 Zoll oder andere Großgeräte)

Wir liefern auch nach Österreich! Mehr Infos dazu gibt's hier.

Ist in den Kosten der Lieferung eine Transportversicherung eingeschlossen und welchen Umfang hat diese?

Für jeden Auftrag, der unser Logistikcenter verlässt, haben wir eine Transportversicherung abgeschlossen. Die Kosten übernehmen wir – du musst nichts bezahlen.

Die Transportversicherung deckt alle Schäden und Verlust bis zur Warenannahme ab. Du erhältst auf jeden Fall ein tadelloses, unversehrtes Paket mit dem kompletten Inhalt der Bestellung. Alles andere ist unsere Sorge.

Sollte tatsächlich einmal etwas beschädigt werden, erhältst du unkompliziert und schnell Ersatz.

Durch welches Transportunternehmen wird mein Auftrag geliefert?

Bikeunit arbeitet mit UPS, DHL und einer Spedition zusammen. Nach erfolgtem Versand durch unser Logistikcenter erhälst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Über deinen Kunden-Login (direkt links neben dem Warenkorb) kannst du dich über den aktuellen Status deiner Sendung informieren.
Die Zustellung deiner Bestellung erfolgt bis zu deiner Haustür.

Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich mehrere Fahrräder bestelle?

Unabhängig davon wie viele Räder du bestellst, fällt die Versandkostenpauschale nur einmal an.

Wie lang ist die Regellieferzeit?

Bestellungen, die als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung von Montag bis Samstag zugestellt.

Kann ich Tag und Uhrzeit der Lieferung abstimmen?

Unser Versanddienstleister hat, wie die meisten anderen Paketversender keinen Einfluss auf den genauen Anlieferungszeitraum. Unser Zusteller nimmt jedoch vier Versuche wahr, dich zu erreichen. Weitere Informationen findst du hier.